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不論是欠債被催收，還是想要向借錢的人討債，或是房東要收回出租的房屋，我們常被問到：存證信函是什麼?怎麼寫？寄存證信函有用嗎？如果收到了存證信函不回會怎樣？對方拒收存又怎麼辦?
最近網友諮詢因為投資詐騙損失了錢，後來還收到看起來很假的存證信函，雖然知道可能又是詐騙，但每個人收到存證還是會擔心，想知道收到存證信函會有什麼作用?需要回應嗎?
存證信函是一種作為保存證據的文書，作為證明已向對方告知的義務。功能主要在「告知」對方，有接下來採取法律行動的一種「警示」作用。
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以下就五個部分，為大家介紹存證信函：
- 一、存證信函什麼時候會用到？
- 二、存證信函有什麼功能和法律效力？
- 三、存證信函格式怎麼寫？
- 四、存證信函不理會會怎樣？對方不收存證信函，怎麼辦？
- 五、存證信函與律師函的差異是？
一、存證信函怎麼用？
存證信函是一種作為保存證據在郵局的正式文書，當發生糾紛的時候，可以先寄存證信函當作向對方表明立場的證據，因為有時需要告知對方但是口說無憑，用存證信函是當作證明自已確實已經告知對方，就達到「告知」的效果。
存證信函的功能在於「告知」對方，預計未來會採取法律行動，很多人當成到法院訴訟前的一種「警示」的作用。
二、存證信函有什麼功能或法律效力？
(1)表明立場：
存證信函只是針對「想要表明的立場」留下書面記錄，有些情形，雖然並不一定要寄發存證信函，例如：發生糾紛時要求對方出面處理，因為某些原因不想直接訴訟，用存證信函來請求對方在期限內完成要求，省去訴訟的麻煩。但是在法律上，並不強調存證信函的證據功能，就僅是透過存證信函來表明立場而已。
(2)以存證信函做意思表示：
在法律上，有部分情形為確定當事人間的權利義務關係，法律會規定當事人必須為特定的意思通知，才能發生一定的法律效果，而我們也常在訴訟上聽到「舉證之所在，敗訴之所在」，為證明自已確實有做過意思通知，用存證信函是一種便宜又簡便的方法。
例如：買賣時，買受人不依約給付價金，出賣人可經過催告程序，先寄存證信函表示解除契約，完成催告程序，就能夠發生解除契約的法律效果。
三、存證信函格式怎麼寫？郵局會保管多久?
(1)在郵局購買存證信函用紙(或在郵局網站下載表格填寫)
存證的副本可以用影印的方式，份數至少3份，自已、郵局、和對方各一份留存，如果當事人每增加一人要再多印一份。
(2) 存證內容要精簡，明確表明目的即可
但是再精簡也要達到法律的效果，要把人、事、時、地、物這些重點寫清楚。數字、金額儘量用國字大寫。
(3)如果增、刪修改，須在欄位外註明訂正的字數，修改地方要蓋章。
(4) 郵局掛號的回執證明要收好
因為是對方已收信的證明，最好與存證信函副本一起保存。
(5) 郵局會保管存證信函三年
在發函後的三年內，如果自己的副本遺失，或沒有收到對方回執證明，可以在持原憑證向原郵局申請查閱或申請發給證明。
🚧提醒大家：如果案情複雜，又需要具備法律上通知效果，或是有打算最後可能會上法院訴訟，最好還是請專業的律師撰寫存證信函或律師函。
我們常見到一些當事人，用自已的大白話寫存證信函，掛一漏萬，又因為法律會涉及一些專有名詞，用字遣詞要求非常精確，常常無法達成預計的通知警示效果，反而弄巧成拙傷害了自已在法律上的權益。所以我會建議複雜案件還是找律師撰寫，或至少讓律師審閱看過，才不會弄巧成拙得不償失，讓事情變得更麻煩。
四、存證信函不理會會怎樣？對方不收存證信函，怎麼辦？
如果對方拒收存證信函
- (1)退回的存證信函完整保留，不要拆封，信封上會有退件的理由（查無此人或遷移不明等）。
- (2)發存證信函時，連同對方的聯絡地址及戶籍地址都寄發。如果都沒人收，在訴訟上也許可作為惡意避不出面的證據。
- (3)作為應送達處所不明的證明，向法院聲請公示送達，照樣可以讓意思表示發生效力。
- (4)如果對方故意拒收、查無此人或遷址不明，則趕快考慮是否要採取訴訟程序，來保障自己的權利。
五、存證信函和律師函有什麼不同？
律師函雖然和存證信函作用差不多，但因為撰寫人是律師，內容也包含律師在這個事件實務上的專業見解。
律師函會蓋上律師印章，意思就是「這件事情已經請律師介入了」，對於收件人（對造）有些有威嚇效果，因為畢竟請了律師，也花了費用，表示「我對這件事的後續動作是認真的」，只是先禮後兵，大家先坐下來談談比較省時間省事，不要馬上上法院。
如果收件人置之不理，基本上會花錢請律師寫函，之後差不多就是要上法院決斷了，千萬不要輕忽。如果有收到律師函的朋友，可能心裡要有準備，將來到法院的機率提高了。
因為有律師介入，裡面大多會清楚敘明事實以及相關法律效果，將來到法院，因為律師遣詞用字都比較專業的法律文字，也會把該考慮訴訟上的細節都考慮進來，讓法院能夠快速瞭解當事人的訴求和程序的完整性。但律師函的費用就較存證信函高。
大家可以依據自已的
- 發生的案件問題的複雜情況
- 被侵害的權利嚴重性
- 損失的金額大小
- 還有自已的經濟能力
再選擇決定使用存證信函還是律師函來主張權利。
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🍊本文👉律師先生瑋哥案例提供
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