大旅遊時代日本的招客祕訣

作者是中村好明，他是唐吉軻德公司的社長總經理，他在書中講到日本變成觀光大國，並不是一開始就成功的，而是經過了十幾年逐步經營，才達到觀光客人數突破三千萬的成就。日本是怎麼做到的呢？

作者中村好明說：旅遊要從「花事業著手，米事業隨後」。

我剛開始聽到，以為是指種花務農來吸引遊客，後來才知道他指的是「糀」這個字，是指日本的漢字中，米字旁加上花，就成為了糀「米花(=麴)」。

他形容，花事業和米事業是相輔相成的，如果沒有了糀(麴)，就釀不出日本酒。

帶客之道?從「花事業」著手「米事業」隨後

他說各種企業都應該做這兩樣事，

為什麼「花事業」要比「米事業」先做?地方旅遊業不是顧好自已的飯碗就好了嗎?那有那麼多的經費和心力去幫忙公共事物?

其實你可以回頭想想：當你到風景名勝去玩，就算當地的民宿和遊樂園做得再好，但一到外面整體的縣市街道，沒有規劃雜亂不堪，也沒有一些在地的文化特色，可能只來一次，下次也不會想重遊舊地。

而一個地方的公共建設變漂亮了、乾淨了，所到之處都很有當地的特色和親切的民情，遊客自然而然就會再回來拜訪此地，

這種社會團隊完成的「花事業」是一種看不見的軟實力，這個時候你個人的「米事業」跟上，所有在地的店家就會跟著賺錢。

疫情之後，國內外的旅遊競爭非常激烈，很希望台灣的旅遊不要只有米事業（顧自己），多一些人願意投資做花事業（顧全局），單打獨鬥已經過時了，現在地方旅遊需要的是跟周邊地區攜手合作，創造地方能吸引客群的特色。不要拘泥於短期利益，而是做好中長期的計畫，才可以創造更好的旅遊體驗，讓客人一再留戀回訪。

也許有一天我們旅行不會一直想往國外衝，全世界各地的人都因為台灣的美好，願意一再來台灣LongStay。

其實人生也可以有「花事業」和「米事業」，年輕時追求工作事業成功、自我成長，把自已和家庭的「米事業」做好。

但在步入熟年之後，如果行有餘力可以拉高花事業的比例，這是一種利他的心態，是將焦點放在「共贏」，把餅做大，讓大家擁有更多收穫，而你也會吸引更多人願意支持、幫助你。你會發現助人其實到最後是幫助自已。

一個社會會進步，是有更多人願意貢獻所知所能，來讓公共的事務變得更好。

有錢出錢，有力出力。你可以當環境義工，生態保護，在地文化導遊，有錢沒時間，就出錢給公益團體來做。

每個人都盡自已微薄的力量，一點一滴累積起來就會讓社會更好。

希望我們能像「糀」一樣互相幫助，一起釀出人生中最美好的酒。

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