讀書心得|墨菲定律|互惠原則 讓人不忍心拒絕你

by Rita
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互惠原則讓別人無法拒絕你

我為什麼想讀這本書?

年底看到誠品公布2022年書籍銷售排行榜,《墨菲定律》已經出版一年的書竟然是第6名,忍不住重新翻閱一次這本書。以前看過覺得就是心理學上的效應,覺得非常專業又艱澀。

直到這次看到書封寫著:「為什麼怕什麼就會來什麼?」

我以為他要說的是像「祕密」一樣,是講「吸引力法則」的故事,結果……完全不是。

延伸閱讀:讀書心得|墨菲定律|怕什麼就會來什麼

讀書心得|墨菲定律|互惠原則  讓人不忍心拒絕你
讀書心得|墨菲定律|怕什麼就會來什麼【橘子姐的理法院】

理論發明者:愛德華·墨菲

墨菲定律簡介:
墨菲定律(Murphy’s Law,1949年由美國工程師愛德華.墨菲(Edward A. Murphy)提出的),是一種心理學效應,如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情,而其中一種選擇方式將導致災難,則必定有人會做出這種選擇。

什麼是互惠原則

互惠是一種本能,受到他人的小恩小惠而產生「負債感」之後,就會產生強烈「我必須也為他做什麼」的心理,那怕是自已也不喜歡的人事也一樣。

看這本書的「互惠原則」,我先聯想到的是法律上的法律互惠原則。是指你和大企業簽「定型化契約」時,因為消費者是處於比較弱勢的地位,所以法律規定要「平等互惠原則」,也是對消費者的保障。

《墨菲定律 》的互惠原則並不是講法律,而是一個有趣的心理狀態,這個心理狀況,也是我常常會被繞進去的「不好意思拒絕」一些人情包袱。

互惠是人類本能也社會的基本規則之一

看了書才知道,原來心理學家研究顯示,互惠是人類的一種本能,根據社會學家研究,因為人類從遠古時代,就學會了在公平的償還機制中,分享交換食物和技能。後來才有了勞動分工和社會發展。

由於人們為你做了某些事,所以你感到有責任或被迫去為他人做些什麼。所以我們受到他人的小恩小惠就會產生「負債感」,會產生強烈「我必須也為他做什麼」的心理,那怕是自已也不喜歡的人事也一樣。

​我有時候也會不容易拒絕給過自已小恩小惠的人的請求。就去答應原本自已根本不可能會答應的事。

很多的行業也是運用這種心理作用,像是我曾經待過的金融業或是保險業,也有用這個原理做成各種的行銷策略,讓人不知不覺買下更多保單或投資。

讀書心得|墨菲定律|互惠原則  讓人不忍心拒絕你
讀書心得|墨菲定律|互惠原則 讓人不忍心拒絕你【RITA橘子姐的理法院】

​保持客觀不被套路 善用互惠原則

如果你是特別容易「心軟」或「不想欠人」,記得盡量不要讓「互惠原則」左右你的情緒。

你不需要想去滿足所有人,就算受到了一些小小的好處,也應該冷靜的看待別人的善意,不要因為別人給予些許的恩惠,就對他們的所有要求全部都買單,買化妝品、食品都是小事,為了「負債感」買了你不用的東西,花了大筆的錢投資又負擔不起,這樣為了還小小的「人情債」就太不值了。

不過我雖然知道這個道理,但是老實說我對這種社會公平的償還機制,還是很難跳脫出來的。

像在經營自媒體,我遇到一些好的作者,或聽一些老師免費聽講座、看他們影片,都受到他們知識傳遞的恩惠了,如果他們出書或是有課程販售,在我的預算和時間許可下,我還是會忍不住購買或贊助他們。所以我也是逃脫不了「互惠原則」的一員。

讀書心得|墨菲定律|互惠原則  讓人不忍心拒絕你
讀書心得|墨菲定律|互惠原則 讓人不忍心拒絕你【RITA橘子姐的理法院】

3個利用互惠原則的技巧

1、先支持對方再向對方示好

我們去聽一些作者的演講,可以先買他的書籍,如果有簽書會或是讀書會,拿去請教作者裡面的問題, 或是想和作者合照, 通常作者會比較容易答應你的要求。

2、先向對方提一個要求,失敗了再提一個低度的要求

像情人節路邊的推銷花束的慈善團體,請你買一束2000元的捧花給女朋友,但你覺得太貴。他們馬上遞上一支金莎巧克力的小花朵,只要200元,這時成交的機率就高很多。

很多商品行銷也會運用這種方法來定價,用心理因素來告訴你,另一種較低門檻的產品也一樣很好的效果。

3、免費和贈送的策略

就像百貨公司的試吃,或是試用化妝品,你拿了他們的東西,就會不好意思拒絕過去他們的專櫃「看一下」,然後就不知不覺買了一些原本根本不會買的東西。

3個方法不被互惠原則制約

1、替換3個問題問自已

面對別人的請求,你可以先想一下「他曾經給我好處,我也要回報他」把他替換成三個問題來問自已:我是否願意做這件事?對方是否對我很重要?我是否心甘情願的去滿足別人的請求?

只要你好好思考這三個問題,就可讓你聽到自己內心真實的聲音,而不是被一定要「回報他」這種「負債感」給制約了。

2、慢一點再回應

像剛才賣場試吃、試用的狀況,如果你的臉皮薄,不好意思直接拒絕別人的請求,這時候慢一點再回應是一個非常好的方法。這種延遲回應的策略,會讓你想得更清楚到底要不要答應,不要當場答應也等於委婉的拒絕。

3、自我認同

如果有些人來尋求你幫助時,不論是借錢、買東西、做工作…,有些人會覺得自已有被需要的感受,也不管自已的本身能力和財力,就一口答應,因為答應幫別人往往會提升個人的自我認同感。

不過千萬不要是經由別人一些小恩小惠的方式,才讓你有自我認同。你應該有自已的主張和人生目標,而這些自我的價值和社會的認同,並不需要由別人給你小恩小惠,再請你幫助他來肯定自已。

互惠原則讓人無法拒絕你

你的意志很堅強嗎?知道「互惠原則」會讓你不要被制約了還不知道。

當然,如果你好好運用,提供一些有用的資訊和善意的分享,可能很多人因為信賴你而願意買單,用在現代的工作或行銷上,這其實是一種雙贏又有用的方法呢。

圖:想學以致用,常來按讚留言的好朋友,因為我受到「負債感」的制約一定會更積極回饋的去你那按讚的ヽ(^o^)丿(喂!互惠不是這樣用的)

延伸閱讀:個人品牌經營|寫作要不要日更?

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書名:《墨菲定律 》

出版社: 幸福文化

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